努文木仁乡人大多措并举夯实信访工作

为做好人大代表信访工作，努文木仁乡人大主席团面对信访新形势，按照法律赋予的职责，充分发挥乡人大主席团和人大代表的作用，积极解决人民代表所关心的热点、焦点和难点问题。

加强领导，注重实效性。成立人大信访接待领导小组，并落实专职人员具体办公。在总结过去处理人大信访案件经验的基础上，进一步建立健全信访接待、处理相关制度，使人大信访工作不断走向规范化，制度化。

高度重视，增强主动性。注重联系代表，定期加强沟通，认真听取代表的建议、批评和意见。做到三个“第一时间”，即第一时间知晓人民群众的困难和呼声；第一时间掌握人民群众关心的热点、焦点和难点问题及成因；第一时间向政府及有关部门交办，提出解决问题的意见和措施，并及时的督促办理，给代表答复，将信访苗头化解在萌芽状态。

严格要求，注重规范性。该乡人大坚持弄清事情真相，能现场答复的，现场给予答复；不能现场短答复的，在规定的时间内予以答复。对转办的信访案件，积极跟踪监督落实到位，同时加强代表法律知识教育，做到学法、守法、用法。（田璐）