互联网时代融入金融银行 收费项目发生改变

一直以来，网上汇款手续费是否应该存在都是一个备受争议的话题。很多网友表示：在互联网时代，网银、手机银行等电子银行汇款既没有纸张的消耗，也没有占用人工工作时间，其营业成本几乎为零，何来手续费？银行相关人员解释说，互联网还没有应用如此广泛的时候，银行人员需要对异地、跨行等交易核对账目而付出了成本，后来，银行争相加入银联，银联需要对每一笔转账汇款进行结算，这里存在结算费用，故而收取手续费。

事实上，随着互联网金融的崛起，第三方支付平台已经成为很多人转账汇款的首选，甚至有“90后”发表宣言，支付宝已经成为自己的消费习惯，不会因为网上银行宣布免手续费而改变。有网友猜测，这是商业银行为应对第三方支付对市场份额的蚕食所作出的让步和妥协。对此，有银行人士坦承，不可否认地说，第三方支付平台的出现对银行传统业务确实产生了一定的冲击，这也倒逼越来越多的银行做出改变。“例如此次招行实行网上转账永久免费，或多或少是为应对第三方支付平台。”该人士表示，降低收费，增强客户服务体验，是吸引客户的必要手段。

另外，也有相关人士表示：“现代科学技术的发展使得交易成本大大降低，已从根本上改变了传统金融业务的处理模式，可以说是一种转型，近年来各家银行都在大力发展移动金融，而在此背景下，不少银行通过手机转账都普遍推出了一定的优惠。”

数据显示，截至2015年6月，中国使用网上支付的用户规模达到3.59亿，较2014年底增加5455万人，半年增长率达17.9%。上述人士进一步表示，在国家政策以及科学技术的进步下，银行的交易成本大大降低，基于互联网的更开放、成本更低的全新金融服务模式已经改变了传统金融的业务模式。由此来说，网络转账全免费应该成为时代的特征。

值得注意的是，虽然第三方支付培养了一大帮忠实粉丝，特别是现在的90后，几乎是伴随着支付宝成长起来的一代人，但是支付宝等网上转账有限额要求，这个桎梏也将很多客户挡在门外，所以此次银行推出网上转账全免也在一定程度上吸引了很多新老客户的目光。

上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊认为：此次招商网上银行转账手续费全面免收，原因可以分为三个方面：第一：银行发现现在使用网上业务的老客户越来越多，如果不改变策略，那么转账这一功能客户就不会经常使用，甚至弃用，这样对于客户的使用习惯的培养很不方便；第二：现在的年轻人特别爱使用APP，网上转账，为了能够争夺这一块充满“潜力股”的市场份额，也需要改变策略；第三：压力来自外来的竞争，不管是第三方支付平台还是民营银行都在网上转账这一方面有绝对优势，如果还不改变，被民众“用脚投票”是早晚的事情。

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，招行及宁波银行此次取消网上银行转账手续费，与银行自身竞争激烈及银行互联网化程度加深有关。

收费隐性化

根据9月份最新披露的上市银行中报，包括工商银行、浦发银行、华夏银行、南京银行等大、中、小银行，上半年绝大部分银行的手续费及佣金收入不降反升。

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