访银川市民大厅：一枚印章管审批 服务态度实时监控

银川市民大厅 王硕 摄

中新网银川8月11日电 企业注册登记、护照办理、车辆购置税缴纳、社保医保公积金办理，在银川，市民大厅成了百姓的“服务员” 。“一枚印章管审批，工作人员服务态度实时监控”，市民办事再也不用东奔西跑。截止2015年5月底，市民大厅共接待群众113万人次，各单位共受理各类审批事项53万件，办结52万件。

8月10日上午，“神奇塞上开放宁夏——2015全国网络媒体宁夏行采访团”一行来到银川市民大厅参观，见证了银川市民大厅的现代化与便民举措。

被封存的公章 王硕 摄

宁夏银川市以行政审批“清零”工作为突破口，全力打造优质高效服务环境，在新一轮机构改革中，推行行政审批权相对集中改革，成立银川市行政审批服务局，将26个部门的150多个审批职责集中审批、集中办理，封存废止69枚公章，启用“银川市行政审批局行政审批专用章”，实现“一枚印章管审批”。

市民正在办事窗口咨询 王硕 摄

银川市市民大厅包括20多个单位700多个办事窗口，可办理400多项审批和公共服务事项。同时开辟了网上办事大厅“直通车”办事渠道，麻醉剂药品和精神药品邮寄证明核发、公共场所卫生许可证变更等多项审批事项，可直接在网上登记、申报。

市民或企事业单位办事人员可根据工作人员网上审核后提出的修改和补正意见进行完善，对要件齐全且符合法定形式的，将会收到电子版的受理通知单，随后可到银川市民大厅一次性领证。

监察室正在监督工作人员的服务态度 王硕 摄

市民大厅作为“智慧城市”、信息化建设代表作之一，通过运用现代信息技术，建立电子监察系统，对窗口工作人员的工作行为和服务态度进行现场实时监控，实施全方位无盲点监察。并且通过网上审批系统，对审批的过程，包括受理、审核、批准、时限等，进行同步全程监控，杜绝了违规、超期办件的出现。

文章地址: http://www.xianzhaiwang.cn/shehui/56584.html