酒店前台人员给错房卡 俩醉汉半夜误入女子房间
王女士正在熟睡之际,酒店房间竟出现了俩醉汉,还指责:“你进错房间啦!”
酒后的林某和同伴进了910房间,惊醒了房中的王女士。面对王女士的质问,林某出示了该房间的房卡。
不同的顾客,怎么会持有同一房间的门卡呢?酒店称,前台服务员业务不熟练造成,已和双方进行协商。
“你们是谁?要干什么?”睡梦中的王女士被闯入房间的俩醉汉惊醒。醉汉林某还很委屈,向王女士争辩:“你进错房间啦。”随后,双方竟同时出示了910的房卡。这是怎么一回事呢?
27岁的王女士从上海来银川出差,8月14日晚10点入住了中山北街的Q酒店910房间。因为第二天还要见客户,王女士洗漱之后,又把衣服洗了,便上床休息。
次日凌晨3点左右,房间门忽然开了,灯也亮了,满身酒气的两人闯了进来。其中一人还说:“这是我们的房间,你进错了吧。”从睡梦中惊醒的王女士吓坏了,并大声喊道:“你们再不出去,我就报警。”林某二人倒没有进一步争辩,而是退出房间。王女士只好把湿衣服穿在身上,与二人沟通后才发现,他们确实也拿着910的房卡,于是赶紧报警。
对此,该酒店一名姓金的经理解释,林某二人是8月14日下午5点入住920房间,外出时把房卡放在前台,之后林某的一个朋友为他办理了退房手续。晚上8点,酒店进行常规的交接班。新接班的小高不知道之前的事。8月15日凌晨3点,林先生回来后,因为醉酒,将920房间记成了910。由于小高刚入职3个月,加上年纪小,业务不熟练,没有核实清楚林某的个人信息,便将910的房卡给了二人,才造成了这样的结果。当晚,他们及时为王女士更换了房间。
这样的解释,王女士不能理解。记者向当晚出警的兴庆区公安分局巡防三大队程警官了解到,14日确实接到进错房间引起的报案,由酒店协商解决。林先生一行也对酒店的失误不满,接受店方退的房款后离开。截至发稿前,酒店已和王女士协商好善后事宜。(记者 申雷)
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