的哥的孩子玩手机游戏11天花1.5万 手机运营商优酷拒退款
扣除油费和其他花销,一个出租车司机一天大概赚140~150元,每天开车时间不会少于10小时,若要存1.5万相当于干活1000多个小时。
但有位司机怎么也没有想到,家里的熊孩子在11天内,总共花了大约22个小时,就把他的1000个小时“挥霍一空”——原来儿子是在玩一款手机游戏,然后用绑定的支付宝账户购买游戏币——钻石,少的6元,多的998元。
“我问他,他还说以为那仅仅是游戏币。”司机老爸看着一条条消费记录,泪奔了。他觉得应该把他这个事情通过报纸跟更多的家长分享,同时也很想问问,这样的事情发生了,游戏公司有没有责任。
7月12日,老黄往自己的银行卡里打进了一笔钱。银行短信很快就发来了:存入×元,余额×元。“咦,怎么回事?存入的数字是对的,但余额,余额好像少了很多啊。”他赶紧一个电话打到银行询问,工作人员给他查实的情况就是这样。“不会的,上个月还查过余额的,少了一万五!”
这钱到底去哪里了?难道是支付宝?夫妻俩平静下来后,把疑点集中到了支付宝这个软件上。现在打车软件兴起,不少乘客会通过支付宝或者微信钱包把车费转给老黄。于是他就另外买了一只智能手机,并把银行卡、支付宝绑定在一起,还开通了快捷支付功能。支付宝上每一笔消费,都有记录,每一笔消费也会以短信的形式发送给老手机。
打开支付宝页面,夫妻俩傻眼了,账单显示从7月1日到7月11日的连续十余天中,支付宝每天都有很多笔消费支出,最高的消费是998元,最少的6元。到这个时候老黄才知道,他的支付宝账户总共少了15820元。
家里就三个人!只能是儿子小黄。“爸爸,是,是我玩掉的。”面对老黄的质问,小黄吓哭了,他承认是自己花了那笔钱。
小黄是怎么完成网络支付的?既然和手机绑定,小黄是怎么绕过短信提醒这一关的?这一万五到底花在哪里?小黄原原本本地解释了自己的“作案”经过——原来,被“限制自由”的小黄很是无聊,他在老黄睡觉的时候把手机偷偷拿出来玩游戏,游戏中需要付费了,他就用了爸爸的支付宝。爸爸支付宝账户就是他的手机号码,密码是QQ的登录密码,这些小黄都知道——因为每次老黄遇到什么手机难题,他要“求助”的人都是小黄!
一张张现金看得到,一个个消费的数字却并不能让人直观感受。就这样,小黄连续支付了数十次。“我不知道的,以为花出去的都是假假的,是游戏币啊。”小黄这样说,但他其实早就知道这样做可能不好——自己每一次玩过游戏,消费过游戏币后,他都偷偷跑到床边,把爸爸枕边放着的另外一只手机拿来:删除银行余额变动提醒的短信。
老黄就这样被小黄蒙在了鼓里。
支付宝明确显示进账方是“优酷”。支付宝客服也建议老黄去找找“优酷”。“优酷”客服确认了1.5万元的确花在游戏中,小黄玩了两款游戏:一款是全民枪战,另一款叫乱斗西游,并说:“绝大部分费用都是用来购买钻石、体力、装备的。”
小黄的事只能由老黄来处理。但优酷并没有给任何“面子”。优酷客服说:“充值成功不能退款”。钱报记者也电话联系了优酷,对方的答复一样:一切都是正常的,不会退款。
是不是真的不能退钱?浙江飞扬律师事务所汪红飞律师从法理的角度阐述了自己的看法:不满16周岁属于限制行为能力人,如果造成他人损失的,由监护人承担民事责任。
“小黄只有10岁,并不完全知晓游戏金和实际金钱的密切关联。”汪律师说,限制民事行为能力人只能进行与他年龄、智力等相适应的民
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