交通银行机器人站台大堂 开启银行智能服务新时代

捷通华声对外宣布：捷通华声应用灵云智能客服机器人系统，联手多家企业与交通银行共同推出国内第一个大规模应用的智能客服机器人--“交交”，“交交”已成功在新疆、山东、辽宁、江苏、贵州、广东、深圳等25个省市第一批交行营业厅正式“上岗”，“交交”的隆重推出，不仅引发金融银行界的轰动与广泛关注，更得到无数交通银行客户的热情欢迎。

随着交行智能机器人“交交”全面服务于交通银行广大客户，交通银行也因此成为国内首家大规模采用智能机器人的大型银行，率先走在了中国银行界、乃至世界银行业智能化的前列！

捷通华声在推动灵云人工智能技术全面应用于实体机器人产业的进程中，始终坚持“合作共赢”的发展理念。8月初，捷通华声发布全球机器人总动员，宣布面向国内外实体机器人厂商全面免费开放灵云平台（hcicloud.com）智能语音、智能图像、智能语义、生物特征识别等全方位人工智能技术能力。凭借真诚的合作理念，全面、超群的全方位人工智能技术能力，捷通华声与国内外实体机器人厂商、系统集成商等建立起稳固的合作联盟，共同推动中国实体机器人生产制造向智能机器人广泛应用的方向发展。目前，智能机器人“交交”已在交通银行系统供不应求！

此次交行智能机器人的面世，不仅展现出捷通华声灵云全方位人工智能的实力，也标志着捷通灵云智能客服机器人成为国内首个大规模投入到银行业中的实体智能客服机器人，成为国内首个全面获准进入金融领域的实体智能客服机器人。

灵云机器人在交行有一个可爱的名字叫“智慧交交”。在交通银行服务大厅，身着白色服装，系着交行丝巾的交交，在大堂中自由走动，大大的眼睛，憨态可掬而又略显萌态的样子引来众多客户围观。“交交，我们合个影可以吗？”“来吧，我等着，一定要用美图秀秀哦！”“交交，我要存款50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。” 简单而又亲切的交流后，“交交”会马上进入大堂经理的“角色”，熟练准确地向客户指引、介绍银行的各类业务。在语言交流过程中，交交能准确回答出客户的各种问题，其丰富的知识储备、风趣的问答方式、专业的服务能力赢得了用户的好评，用户纷纷称之为合格的“大堂实习经理”。

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