天津滨海新区爆炸 中国太平保险集团开展各项应急服务举措
图文无关
8月12日晚11时30分左右,天津滨海新区一集装箱码头发生爆炸,截至8月13日中午12时,此次爆炸事故共造成44人死亡,住院治疗520人,重症伤员66人。
事故发生后,中国太平保险集团高度重视,迅速部署开展各项应急服务举措,集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老等专业子公司第一时间启动应急预案,成立应急处理小组,负责统一指导、协调处理事故的应急理赔工作,同时,迅速安排天津当地分、支公司专业人员前往事故现场,积极配合政府做好处置工作。
截至13日中午12时,中国太平全国统一客服热线95589共接到天津爆炸案件共64单,其中车险21单,非车险43单。为全力做好理赔救援准备、提供理赔服务,中国太平旗下各子公司启动如下应急举措:
一是主动排查,锁定疑似出险客户情况。中国太平共享服务中心理赔人员已全部就位,随时开展紧急理赔服务。
二是对于经排查确认出险客户提供主动预付服务。
三是中国太平官网开通24小时专线电话95589服务,全程接收所有事故相关咨询和救援需求。
四是开通绿色理赔通道,简化理赔手续。
五是取消定点医院服务限制。
六是取消自付药品及诊疗项目限制。
中国太平将继续加大各专业一线查勘服务和客户排查力度,积极主动进行理赔服务。同时,集团各子公司天津分支机构将继续积极协调资源,配合政府做好事故救援工作。
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