春运购票日历公布 铁总喊你来抢票了
旅客信息被抢注应该怎么办?
此外,有旅客询问遇到身份证信息被抢注,该怎么找回呢?对此,铁路12306客服工作人员表示,旅客可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。若是“未核验”,市民可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,市民就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
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特别提示:订单需45分钟内支付
订单确认后,要在45分钟内完成支付,过时将取消订单。单日取消三次订单的用户,系统将暂时冻结该用户订票的服务,次日恢复。一个身份证号只能买一张票,一次最多能买5张车票。
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