兑换券褪色换影票遭拒 工商介入成功兑换

　　兑换券褪色换影票遭拒 工商介入成功兑换

　　本报讯（记者王凤玲通讯员付小梅）兑换券字迹褪色，用该兑换券换电影票时却遭到工作人员拒绝。近日，市民王女士到某电影院看电影时就遇上了这样的烦心事。

　　近日，市民王女士打电话到市工商局投诉，称她于今年1月份通过添加平安保险公司微信的方式获得了平安保险赠送的2张某电影院电影电子兑换券。并于当月在某电影院成功兑换成纸质电影兑换券，当时工作人员承诺凭该纸质兑换券可以随时来换电影票。

　　几天前，王女士用该兑换券换电影票时，工作人员却说上面的字迹褪色了，不予兑换。找到部门经理也被告知兑换券时间太长，票面看不清楚，拒绝查询存根。王女士当时非常气愤，认为自己今年1月份兑换时留有存根，而且当时工作人员也承诺随时可以换电影票，现在却因为票面有点模糊，不予兑换，很不合理。无奈之下，王女士打电话到市工商局希望帮其维权。

　　经调查证实，市民王女士投诉属实。市工商局执法人员对影院的做法给予了批评教育，最终电影院负责人当场给王女士兑换了2张电影票，并向王女士赔礼道歉。