鄂州民政局践行“三严三实”为契机提升了群众满意度

　　鄂州民政局践行“三严三实”为契机提升了群众满意度

　　“我患乳腺癌需要医疗救助，本人行走不便，多亏民政局同志主动将我填写、签名的表格送去医院盖章，出具相关证明，又送到市里审批，跑了不少路，让我成功领取医疗救助金5852元。”近日，段店镇中湾村9组村民王美枝对华容区民政局工作人员感激地说。

　　6月份以来，该局以践行“三严三实”为契机，突出“四抓”强化履职尽责，提升了群众满意度。

　　梳理重点抓落实。区民政系统内对各自的重点工作任务全面梳理，列出任务书、路线图、时间表，明确责任人，防范重点部位，管理重点对象；排查风险抓督导。采取自己找、请进来讲、走出去听等方式进行排查，对群众反映比较集中的问题进行督导问效；整改问题抓警示。在细排严查风险的基础上列出问题清单，能够立即整改的要尽快完成见效，并定期不定期开展暗访巡查，问责处理；紧扣民生抓走访。全局干部联系村组、入户走访，广泛征求群众意见，坚持急事急办、马上就办，积极回应民生关切。

　　截至目前，该局共排查风险2个，整改问题8个，走访民政对象80人，走访重点信访户6人，问责1人。