华容区公安分局蒲团派出所 切实解决服务群众“最后一公里”问题

　　华容区公安分局蒲团派出所 切实解决服务群众“最后一公里”问题

　　近来，华容区公安分局蒲团派出所牢固树立“便民、利民、为民”理念，推出便民“套餐”，切实解决服务群众“最后一公里”问题，打造平安和谐的辖区环境。

　　推行延时服务，实现服务时间全天候。实行24小时服务模式，通过延时服务确保群众办事不延误。整合民警、协警力量，建立三班轮换制度，明确值班领导和民警 （协警），并上墙公示。制作值班交换表、户籍办理交接表、办理登记表等，严格规范延时服务的办事办证程序，做到一班一档。

　　推行预约服务，实现联系方式全公开。制作警民联系公示牌，悬挂在派出所服务大厅和各村组主干道显眼位置，公示派出所代办服务专用QQ号，群众通过拨打公示 牌联系号码和点击专用QQ号，预约民警办事和反映情况。同时，组织驻村协警开展治安巡逻，收集群众预约服务事项。

　　推行代办服务，实现户籍业务全代理。对群众需到城区办理的户籍事项，该所实行全程代理，办结后由驻村民警将证照送到群众家中。针对孤寡老人、残疾人等特殊困难群众，实行上门全程代办服务。今年以来，为群众代办各类户籍事项563件。

　　推行邮寄服务，实行证照办结全送达。外地务工和求学人员申请办理身份证、户口本、户籍证明、无违法犯罪记录证明，当天不能办结的，该所登记留存申请人姓名、外地务工求学地址和联系方式，将办结证件邮寄给申请人。