中介聚众斗殴只为争夺一位客户 涉事客户资料照片曝光

赵二田：中介乱象和从业人员素质有关系，我们也在努力提高入行门槛。这个行业经纪人的成长速度偏慢，因为房屋交易和商品不一样，经纪人在操作的过程当中，需要有大量的对于房屋本身的理解、对于地块的理解、对于房地产市场发展的理解、对于客户需求的理解等，要服务过大量的客户。这个行业存在的问题就是经纪人社会地位很低，很多人不愿意从事这个，成长周期又较长，企业当中有学院也好还是有培训机构也好，来整个推动经纪人发展的还少。经纪人的职业化道路推动得不明显。持有全国经纪人的牌照的人很少，其实严格地讲，公司注册必须按照《全国经纪人管理办法》，必须有全国经纪人资格证和协理证才能执业。

王静：我们都有自己的商学院，会对新入职的员工进行培训。

我们的中介费到底花在哪了?

主持人说

有中介跑路的，也有中介将顾客房产证抵押贷款的，还有中介签霸王条款的，现实中这样的事情不少见，消费者该如何应对?

大家说

刘曙光：其实中介提供的服务，按照《合同法》法律术语叫作居间合同，就是提供居间的媒介，来促成交易。法律规定，居间促使这个交易完成了可以收钱，如果没有促成的话，这个费用是不能收的，但是可以额外收取活动费用。在我经历的案子中，合同定的格式条款都对中介比较有利，比如是否促成都要收款，而且违约金约定得也比较高，按照法律的规定过高或者过低的话，到仲裁或者到法院那还会进行调整。首先中介公司应该把合同规范好。

中介行业恶性竞争很严重，不仅仅是公司与公司之间的恶性竞争，还是公司门店之间的竞争。我还是倾向于选一家比较大一点的中介公司，签订正规的合同，事无巨细都要详细搞清楚。包括我在买房时，有些条款是不在合同中加的，比如说多长时间卖房人就要清房或者清户口等等，所以提醒买房者和卖房者，你认为重要的内容应该在补充条款中详细讲清楚。

李子昂：仲裁简易程序是两个月的审限，普通程序是4个月的审限，而且是一裁终局，这样会比较快解决纠纷。

王君宝：带客户看房的时候，所有的东西都进行告知，但可能有的同行公司就会打电话说我们这儿便宜，来我们这儿吧，客户就以各种理由违约，我们也很无奈。

王静：很多客户认为买房交了很多中介费，不值，其实中介在交易链条中起的作用很多。我们的工作很多时候为客户和房主挽回了很多损失。举一个例子，这个房屋本身产权在查的时候没有什么问题，如果涉及提前还贷，专业的中介公司就会去房管局查档案，查这个房子是不是处于冻结状态，如果找一家不专业的公司，把贷款还了，房子还处于延后冻结的状态，立马被冻结了，客户可能会造成损失。整个链条很长，从看房子的匹配环节到交易、签约，包括完成过户、以后的房屋交接，大的经纪公司做得比较多。

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