实拍中介聚众斗殴全过程 谈一谈我们需要啥样的房产中介
赵二田:中介乱象和从业人员素质有关系,我们也在努力提高入行门槛。这个行业经纪人的成长速度偏慢,因为房屋交易和商品不一样,经纪人在操作的过程当中,需要有大量的对于房屋本身的理解、对于地块的理解、对于房地产市场发展的理解、对于客户需求的理解等,要服务过大量的客户。这个行业存在的问题就是经纪人社会地位很低,很多人不愿意从事这个,成长周期又较长,企业当中有学院也好还是有培训机构也好,来整个推动经纪人发展的还少。经纪人的职业化道路推动得不明显。持有全国经纪人的牌照的人很少,其实严格地讲,公司注册必须按照《全国经纪人管理办法》,必须有全国经纪人资格证和协理证才能执业。
王静:我们都有自己的商学院,会对新入职的员工进行培训。
我们的中介费到底花在哪了?
主持人说
有中介跑路的,也有中介将顾客房产证抵押贷款的,还有中介签霸王条款的,现实中这样的事情不少见,消费者该如何应对?
大家说
刘曙光:其实中介提供的服务,按照《合同法》法律术语叫作居间合同,就是提供居间的媒介,来促成交易。法律规定,居间促使这个交易完成了可以收钱,如果没有促成的话,这个费用是不能收的,但是可以额外收取活动费用。在我经历的案子中,合同定的格式条款都对中介比较有利,比如是否促成都要收款,而且违约金约定得也比较高,按照法律的规定过高或者过低的话,到仲裁或者到法院那还会进行调整。首先中介公司应该把合同规范好。
中介行业恶性竞争很严重,不仅仅是公司与公司之间的恶性竞争,还是公司门店之间的竞争。我还是倾向于选一家比较大一点的中介公司,签订正规的合同,事无巨细都要详细搞清楚。包括我在买房时,有些条款是不在合同中加的,比如说多长时间卖房人就要清房或者清户口等等,所以提醒买房者和卖房者,你认为重要的内容应该在补充条款中详细讲清楚。
李子昂:仲裁简易程序是两个月的审限,普通程序是4个月的审限,而且是一裁终局,这样会比较快解决纠纷。
王君宝:带客户看房的时候,所有的东西都进行告知,但可能有的同行公司就会打电话说我们这儿便宜,来我们这儿吧,客户就以各种理由违约,我们也很无奈。
王静:很多客户认为买房交了很多中介费,不值,其实中介在交易链条中起的作用很多。我们的工作很多时候为客户和房主挽回了很多损失。举一个例子,这个房屋本身产权在查的时候没有什么问题,如果涉及提前还贷,专业的中介公司就会去房管局查档案,查这个房子是不是处于冻结状态,如果找一家不专业的公司,把贷款还了,房子还处于延后冻结的状态,立马被冻结了,客户可能会造成损失。整个链条很长,从看房子的匹配环节到交易、签约,包括完成过户、以后的房屋交接,大的经纪公司做得比较多。
假房源成网络时代行业痛点
主持人说
我们看到在互联网时代,一些传统的行业比如零售、旅游等都受到了不少影响,也带来了很多新的变化。房产中介行业会不会面临一些新的机遇和挑战?
大家说
刘曙光:我认为互联网只是一种媒介,通过互联网来认识房源,具体还要线下进行交易洽谈,尤其房子属于大的商品,甚至可能关系到一辈子的积蓄,还是要实地考察的。对普通老百姓来讲,怎么样签合同是一个重点。
赵二田:这个行业有几个痛点。针对客户来讲,第一个就是房源的重复率,假房源太多,现在很多人通过互联网来搜房源,比较方便,但最大问题是假房源太多,很多图片和房屋细节信息不真实。第二个问题就是这些中介公司未形成大量的数据,现在都在讲O2O,没有大数据的支撑,所谓的O2O都是假的O2O,真正的是要实现线上交易。都在说互联网+,现在都是+互联网。我觉得现在房地产的电商都是伪电商,没有一家在网上能实现交易的,并且有多少有网上支付的牌照?没有!
张彦峰:我们的调查发现60%投诉都是关于重复房源,这可能不是中介的问题,这就需要行业加强数据的整合和规范,需要在这方面做一些工作。我认为,加强中介行业的发展,需要加大正面的宣传力度,依托消协的职能建立投诉曝光的机制,还要提供一些法律服务,做好培训和诚信评价体系,加强政策的研究力度。作为互联网+的房产中介到底怎么去做,我们可以定期建立一种机制进行交流和讨论。
王静:现在也有电商恶意竞争。打着“低佣金”的广告,却用撬单的方式节约成本,他会告诉顾客,说他们的房源不多,让他们去传统中介门店去看房,然后去他们那里成交。
王君宝:我建议通过媒体呼吁消费者,通过哪家公司,哪个经纪人,看的哪套房子,就应该认可他的服务,就在这儿成交,你的一单成交可能让从业人员维持两三个月的生活费。原标题:互联网+时代我们需要什么样的房产中介
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