北京团友香港遇强制消费 29人返京后8人获退款

　　昨天凌晨，参加200元低价团的宋先生等8名游客，在首都机场拦下领队商谈三个多小时后终于达成退款协议，并于下午完成退款。但是当其他游客联系退款时，领队电话已无法接通。针对近期被曝光的多起港澳游团友被强制购物，中消协昨天表示，希望政府有关部门坚决查处不合理低价旅游产品，维护消费者合法权益。

　　游客说法

　　珠宝店内被强制消费

　　前天晚上11点多，北京晨报记者赶到北京机场T3航站楼，见到了十余名要求退款的游客以及被拦下的王姓领队。王姓领队自称隶属“北京首钢国际旅行社”，此次组团有29名游客，旅游时所打旗帜是“景顺假期”。

　　“我是通过店里客人介绍和5个朋友去的，从深圳到香港、澳门和珠海，5天4夜，有一多半的时间是在购物。”游客刘女士回忆，10月19日他们在香港被地接导游带到珠宝、保健品、手表、数码产品等商店购物。“其中，在珠宝店里导游说必须买够5000元的东西才能出去，进去之后门一关，导游不停地跟在后面转悠，一直耗了两三个小时。介绍我去旅游的客人跟她朋友也不停地劝我买，最后我花了将近两万港元。我怀疑她们就是影子团友”。

　　“我们每个人都买了些东西，出去的时候得到导游那里登记并且出示发票。”游客宋先生说，“当时在外地，也不敢说什么，而且第二天看到新闻有游客被打死了，就想着回北京再解决。”宋先生买了5500港元的项链，发票显示珠宝店名为“kaiser Jewellery International Ltd.”，位于九龙尖沙咀东科学馆道14号新文化中心地库B座。

　　宋先生向记者提供了一份落款为“北京首钢国际旅行社”的《出团说明会》电子版，行程安排中写着：“本旅行团为港澳7天观光旅行团，所有购物店都必须进，不强迫购物，根据需要购买，每个购物店都有不同的时间限制，买与不买都要待到时间才能出来，购物店以珠宝为主，需要呆到2到3小时，请大家尽力配合当地导游和领队……”

　　团费低至两百无合同

　　“我们交了200元需要自费的门票钱和800元押金，王领队说押金回来之后会退给我们。”刘女士表示，“我知道是需要购物，但事先说的是不强制。”在旅行前后，双方并没有签订任何合同，仅有一份缴纳押金收据。旅行过程中，团员的身份证被领队收走以“方便订房”。

　　记者从游客提供的旅游宣传单上看到，此项目为“香港澳门双飞5日游”，费用包含：往返机票、行程内景点门票，全程旅游观光巴士、旅行社责任险、四星酒店或市区三星住宿、赠送价值160元维多利亚港夜游船票、220元的海洋公园门票，费用不含：行程外私人所产生的个人费用、澳门威尼斯人水城自费200元。

　　记者昨天电话联系到一位不在现场的游客孙女士，孙女士称：“我是由亲戚介绍去旅游的，只交了200元，没有交押金。我也想退货，但是昨晚因身体不舒服就先回去了。”

　　王姓领队

　　我没强制他们消费

　　“北京首钢国际旅行社”王姓领队说，自己只是带游客过去，具体事情由地接社负责。在香港的地接社名为“港中旅行社”，“我当时也在里边儿溜达，我没强制他们消费，都是地接社导游带的，她有劝他们买东西。关起门来是担心大家走散了不好组织。”王姓领队表示，“团费才200元，其实还是澳门威尼斯人水城的门票，肯定是要购物的啊。现在不允许零团费了，就收了门票钱”。

而被怀疑为“影子团友”的马女士和朋友表示，“我们很喜欢这些珠宝啊，我买了耳钉，出去玩也很开心，不能因为他们几个不满意就说有强制消费，我不认为是强制消费

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