游客遭引导消费 竟然是“非法一日游”

　　日本旅游行业协会十分关注导游们的基本权益。有专门的部门对各大旅行社为员工在工作上提供的保障进行定期的审查，对于违规的旅行社，行业协会会对其进行敦促并建立黑名单。

　　导游行业要靠规范与自律来重构

　　导游辱骂游客，开除处分导游、吊销导游证，只是头痛医头脚痛医脚，把责任全归到导游身上并不能彻底解决问题。导游行业的集体困境，亟需更多关注。

　　作为旅游产品的服务者，导游是连接上下游的纽带，他们的付出、回报应该有一定保障。不过，我国当前的导游制度尚欠合理，无组织，无保障，无纪律，被人戏称“三无人员”，由于聘用形式本身存在一定缺陷，对导游群体的规范也有颇多难度。

　　首先，我国旅游法律法规不完善，让导游身陷险境。尽管2013年我国出台了新旅游法，但其没有真正规范好旅游业各方面的问题，尤其甚少涉及导游权益保护。目前行业内亦没有行业协会为导游争取、维护权益，出现问题后，导游经常吃哑巴亏。

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