鄂城区供电公司推出便民措施 供电服务公示牌到家门口

　　【鄂城区供电公司推出便民措施 供电服务公示牌到家门口】

　　本报讯（记者晓燕通讯员曾爱东）“用电有困难，就找供电网格管理公示牌。”这是时下杜山镇下王村比较流行的一句话。

　　昨日，走进杜山镇各村组、村委会、居民小区等公共场所，看到醒目位置上挂着一块块绿色公示牌，这是鄂城区供电公司推出的又一项便民措施———“万名党员建万个网格护万家灯火”供电服务网格管理公示牌。

　　据介绍，杜山供电所对辖区进行网格划分，每个网格安排1名或多名党员为客户提供供电服务，确保“三万”活动“全覆盖”，并张贴供电服务公示牌100余张，对网格区域信息、网格员的姓名、照片、联系电话、网格员工作职责和服务内容在牌上进行公布。

　　“通过公示牌，不仅让网格内居民对供电部门提供的便民服务项目一目了然，在他们遇到用电困难时，能第一时间找到负责本区域的网格员，向他们反映问题，及时 享受供电服务。”杜山镇供电所负责人徐国宏介绍，通过公示牌，供电所还能了解客户用电需求，对客户的需求进行梳理、分析，对员工服务进行相应改进，提高供 电末端服务质量，提升客户服务满意度。