消费维权案黑名单 快来围观
【消费维权案黑名单 快来围观】
根据中央文明委关于推进诚信建设制度化相关要求,市文明办、市工商局联合发布2015年全市10大消费维权案件黑名单,对诚信缺失行为进 行公开曝光。
消费维权案黑名单 快来围观
2016 年3月17日讯,根据中央文明委关于推进诚信建设制度化相关要求,市文明办、市工商局联合发布2015年全市10大消费维权案件黑名单,对诚信缺失行为进 行公开曝光。上了黑名单的有:武汉市汉阳区百城康祺健身房、武汉实华丰田汽车销售服务有限公司、深圳市珍爱网信息技术有限公司武汉分公司、建设新村295 号燃具店、深圳市天音科技发展有限公司武汉分公司、武汉世林福幸科技发展有限公司、泰详昊天房地产经济有限公司武汉办事处、金马凯旋家居(徐东)购物广场 2楼皇朝专卖店、湖北汇丰医药科技有限公司、武汉世纪骏丰生物科技有限公司。
案例一
百城康祺健身房失信
【案件详情】鞠女士2015年7月在汉阳大道577号“武汉市汉阳区百城康祺健身房”办理了三张健身卡,充值9000元,商家承诺7月底开张,截至2015年10月仍没开张,消费者要求退卡。
【处理结果】经工商部门调解,商家退还消费者9000元。
【点评】依据《消费者权益保护法》第十六条、第五十三条,消费者退款要求合理。
【数据分析】据12315统计,2015年预付卡投诉举报5346件,占全年各类投诉举报总量5。95%,其中健身预付卡投诉举报1396件,占预付卡投诉的26。11%。
案例二
实华丰田汽车销售服务有限公司失信
【案件详情】黄先生2015年7月19日在江兴路“武汉实华丰田汽车销售服务有限公司”签订购车合同,支付5000元押金,合同约定8月31日提车,截至9月底商家仍未提供车辆。
【处理结果】经工商部门调解,消费者已经于10月6日提到车,并得到商家1000元的减免补偿。
【点评】依据《消费者权益保护法》第十六条及《中华人民共和国合同法》第一百零七条,消费者可以要求被诉方及时履行约定并承担违约责任。
【数据分析】据12315统计,2015年度交通工具投诉举报8650件,同比增长44。75%,占商品类投诉举报总量的16。21%。
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