黄石市城管局城管巧用微信群处理难题上百件

　　黄石市城管局城管巧用微信群处理难题上百件

　　井盖冒水、道路脏乱，拍照就有人来处理。13日早上，市城管局局长黄学杰通过城管微信群，看到桂林南路垃圾无人处理的图片，当即给下陆区城管部门去电，要求其快速清理。不到半小时，该问题就得到解决。

　　为提高城市管理问题的发现和处置速度，市城管局建立了城管微信群，要求局机关全体人员、各二级单位班子成员及业务骨干，各城区城管局、城维公司（环卫处）班子成员及骨干全部加入到微信群中。建立近半个月来已有119名群成员，群成员在工作及生活中一旦发现关于城市管理方面的问题，可通过手机微信向城管微信群发布信息；其他群成员掌握有关信息后，如属自身职责范围内的工作任务和存在的问题，必须积极回应并迅速安排合理有效处置，处置完成后还要求及时发布解决问题的图片和简要的描述性文字信息予以回复。

　　市城管局每日将对群内发布问题的数量进行统计和整理，并分门别类对各责任单位的问题处置数、未处置数和累计未处置数进行通报。对于通报3次以上尚未解决的问题和信息，将转交市数字城管平台进行督促考核，问题严重和产生不良影响的，将由“大城管·春雨行动”进行曝光。据悉，城管微信群建立以来，已解决大小城管难题上百件。（廖巍巍）