买床垫8年睡成渣居然风化？

时间：2016-03-12 16:18:49编辑：来源：www.xianzhaiwang.cn

　　买床垫8年睡成渣居然风化？检验后称该产品确为块状海绵填充为客服答复不专业道歉床垫睡碎也许是使用时间长导致，但是客服竟然回答风化就让人有些不能理解了，难道这位肖先生是在悬崖峭壁上睡了8年吗？

买床垫8年睡成渣居然风化？

　　日前，市民肖先生遇到件烦心事儿，8年前从宜家家居购买记忆海绵材料的床垫，如今发现里面填料均是海绵碎渣，这让肖先生十分不解。而客服“可能因年久风化导致”的回复更让肖先生表示愤怒。昨晚，宜家称床垫并无质量问题，但为客服的“不专业回复”致歉。

　　客服回应风化导致碎渣

　　肖先生介绍称，3月10日一早，拆开睡了8年的床垫，准备重新规整一下，“没想到打开后，垫子里面的高级记忆材料（聚氨酯泡沫），竟是一小块儿一小块儿不规整的海绵碎屑。”

　　针对肖先生的疑问，客服回应称，该产品质量没问题，都是检验合格后才能出厂销售，“可能是使用时间过长风化或使用不当导致”。这一解释让肖先生哭笑不得： “首先床垫一直是放在卧室使用，不可能起任何化学反应，更不可能会风化，家里还有很多年头更久的家具，一直都保存完好，也没有任何风化或受腐蚀的痕迹。”

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买床垫8年睡成渣

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