广州一养老院因医生工作失误 老人双脚被严重烫伤

涉事养老院

记者近日接到报料称，因医生工作失误，海珠区一养老院老人双脚严重烫伤，治疗逾3个月后，仍无法下床。7月31日，医院对老人左脚第二脚趾部分裸露的趾骨进行切除。目前，家属与养老院仍在为医疗费等问题争执。

做足疗烫伤老人双脚

79岁的李秀莲患糖尿病多年，2013年，身体硬朗的老伴意外去世，子女由于工作忙，难以抽时间照顾老人。当年6月中旬，征得母亲同意，子女将母亲送往位于海珠区的广州市松鹤养老院。

松鹤养老院的良好环境让李秀莲很快适应下来，“服务比较周到，她在那里生活的两年都很愉快，我们和养老院的关系也很融洽。”李秀莲的女儿梅洁虹说。

梅洁虹说，今年4月22日上午，养老院的医生给老人做糖尿病中药熏蒸足疗，致使老人双脚严重烫伤。“当天晚上7时，我妈妈才被送往广州医科大学第三附属医院治疗。”

住院后不久，老人病情恶化，进入ICU重症监护室，进行了三天两夜的抢救治疗。主治医生谢医生表示：“当时老人多内脏器官衰竭，原因可能是双脚被严重感染。”

7月31日，医院对老人左脚第二脚趾部分裸露的趾骨进行切除。8月3日，医生表示，手术后李秀莲的情况虽有好转，但又患上脑梗。

养老院不再与老人续约

今年4月23日，养老院何院长应李秀莲子女的要求，写下凭证承认养老院医生工作失误，并将承担其住院治疗的费用。老人住院后，松鹤养老院安排了一名护工到医院照顾她，也承担了相应费用。谢医生表示，就目前情况来看，还不能确定老人什么时候能完全康复。

6月15日，养老院何院长约见梅洁虹及其家人。“他们称我妈妈的入住养老院合约到期，不再续约。6月30日，养老院调回护工，7月1日以来的护理费及14日以来的治疗费，都是我交的，目前已达一万多元。6月份办住院的发票在松鹤养老院手中，欠款数千元。对方不负责任，不遵守承诺。这几天我打电话过去，何院长根本不接，就像是要和我们撇开关系一样。”梅洁虹说。

而何院长则有不同的说法：“入住养老院的合约是一年一签，到期之后我们有权不再续约。同样的，他们也有权不再续约。我们并非不负责，前两月我们已支付各种费用共计6.8万元。只因治疗过程较长，于是我们跟家属商量，后续费用由家属先行垫付，老人治疗妥当后，再来核算我们应该支付多少钱。如果超过承受范围，我们会请第三方机构介入，核实哪些费用才属于我们应该支付的，一次付清。”

对于何院长的说法，梅洁虹不能接受，曾请警察、民政局等部门介入协调，最终协商无果，双方未就医疗费用等问题达成一致意见。现在梅洁虹不得不自己支付治疗费用，记者从谢医生处得知，“病人还在治疗，但拖欠了几千元。”

（记者甘韵仪、实习生莫文祖摄影报道）

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