鄂州市计划生育药具管理站履职尽责公开承诺书

为进一步加强我站的服务能力，解决计划生育药具发放与服务工作中存在的重难点问题，更好地履行为全市人民提供安全、有效、适宜的计划生育药具服务职责。我们公开郑重承诺：一、严格依法办事。严格按照《计划生育药具工作管理办法》，《全国计划生育药具业务管理规范》、《全国计划生育药具质量管理规范》、《湖北省计划生育药具工作管理实施细则》等法律、法规的要求开展计划生育药具管理工作，不断增强全员依法服务意识，所有在岗职工必须通过省级培训机构上岗资格考试，获得上岗资格。

二、提供优质服务。严格履行“保障供应、满足需求、方便群众”的职责，努力改善服务环境，为使用计划生育药具对象提供优质服务，提高服务对象的满意度。通过科学合理布局计划生育药具发放网点，为群众提供更加安全、适宜、有效的计划生育药具；通过坚持药具随访制度，听取计划生育药具对象使用过程中的意见与建议，制定改进措施并落实。

三、塑造廉洁形象。扎实推进“三严三实”专题教育活动及委实施方案。及时发现在工作作风上存在的“工作不力，生冷硬推脱，庸懒散软，工作效率低下”等问题，杜绝上班迟到早退、串岗聊天、游戏炒股等现象发生。努力打造素质过硬、服务优良的药具服务队伍。

四、严格问责追责。严明政治纪律、严守政治规矩，提高防腐拒变的能力。决不违规发放津补贴和福利、违规收受礼金礼品。严查违纪违规行为，严肃追责问责，做到有错必究，有责必究。

五、及时解决计划生育药具发放与服务中存在的问题。畅通服务对象诉求渠道，及时解答药具管各项政策咨询，认真及时解决使用对象和基层投诉的问题，反馈解决问题的方法和处理结果。

以上承诺，欢迎社会各界人士监督！我站的监督投诉电话为：0711-5115208。履职尽责意见箱设在鄂州市计划生育药具管理站门口，地址：鄂城区滨湖南路17号。