用环境指数提升信心指数——论提高服务企业水平

　　用环境指数提升信心指数——论提高服务企业水平

　　外部环境复杂多变，经济下行压力大，企业困难多。调查显示，上半年国内部分地区工业企业家信心指数有所回落。

　　企业家信心，直接作用于经济发展，要高度重视。企业创造税收、提供就业，是经济发展的主力军。“产业第一、企业家老大”，服务有多好，发展才有多好。服务企业的水平，是机关办事能力、工作作风的体现，也是金融等机构服务实体经济水平和质量的体现，影响着当地交易成本与企业家信心指数，是一个地区发展环境的风向标。

　　要锦上添花，更要雪中送炭。越是困难大、压力大，越要真心关心企业、爱护企业家，将重商、敬商、暖商理念落在难处、落到实处，不断提高服务企业水平，持续改善投资环境，用环境指数提升企业家的信心指数。

　　改革是中国最大的红利。提高服务企业水平，首先体现在加快改革步伐，释放尽可能多的制度红利上。企业家尤其是民营企业家为什么急切呼唤改革，不就是有的地方、部门办事效率还很低吗？不就是捆住企业发展手脚的条条框框还太多吗？唯以改革为根本路径，才能进一步突破体制机制上的障碍，搬掉绊脚石，拆除顶门杠，最大限度地激发企业活力。我省推行科技成果转化“黄金十条”、工商登记“三证合一”，襄阳等地实施“一枚印章管审批”的改革，就是要卸掉套在企业和企业家身上的种种枷锁，拆除阻碍生产要素流动的体制机制障碍，千方百计营造有利于干事创业的宽松环境，让一切创造财富的源泉充分涌流。

　　改还是不改，在于我们是什么心态、有无担当精神。是为发展着急，还是固守自身利益？是真心为企业服务，还是冷眼旁观？是勇于担当，还是回避矛盾？时值全面深化改革攻坚期，只要是有利于企业发展、有利于优化环境的好事实事，就没有不让干、不能干的，应该大胆地干，用心地干，干就干好。

　　提高服务企业水平，需要切实提高服务的主动性。市场瞬息万变，企业经营起伏不定，不了解企业情况，不真心倾听企业家心声，守着衙门坐等企业“求爷爷告奶奶”，就永远跟不上市场的步伐，就永远满足不了企业的需要。增强服务企业的主动性，就是要迈开步子走进企业、走近企业家，知冷暖，明需求，解难题。对企业的合理诉求，要多作换位思考，想企业之所想，急企业之所急，决不能动辄说“不”。

　　提高服务企业水平，还得从提高服务的精准度上多下功夫。融资难、产品销售难、项目申报难、转型升级难……不少企业困难重重，急需帮一把、扶一程。提高服务企业的精准度，就是要对企业内情、行业态势、政策走向明察秋毫，敢用、善用政府这只“有形之手”，帮企业之所急，解企业之所难，或牵线搭桥促进银企对接，或组织企业参加国内外大型展会，或搭建校企院企合作平台助企技术创新、产品升级，等等。各种项目扶持资金、政策性基金平台、金融创新服务产品都应围绕企业转，集中优势资源精准发力，帮助企业攻坚克难。

　　提高服务企业水平，对作风是一个检验。近些年，我省大力改善发展环境，措施频出，各地探索出项目代办、专班全程包保、保姆式服务等一系列好做法，服务企业的水平大幅提升。但也有一些地方、一些职能部门和机构，“官老爷”意识、衙门作风依然残存。企业的燃眉之急，到了某些部门、某些人员那里，要么应付了事，要么互相推诿。一些惠企政策，碍于形形色色的“玻璃门”、“旋转门”，卡在“最后一公里”迟迟落不了地，成了镜花水月、海市蜃楼。长此以往，岂不令企业寒心？发展气场又何以凝聚？对这样的单位和人员，必须启动问责机制，照规依纪严肃查处。

　　环境是阳光雨露，是空气土壤，在一个更加顺畅、宽松、便利、高效的良好环境下，企业之树必将茁壮成长。我们要通过服务水平的提高，创造最优环境，让大批企业家在湖北这块沃土上，更加安心、舒心、全身心地投身事业发展，加快创新转型步伐，尽快做大做强，为湖北“建成支点、走在前列”提供坚实支撑。